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「高知のホテル土佐御苑」三代目若旦那の言霊



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三代目 若

Author:三代目 若
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南国土佐をこよなく愛する土佐っぽです。

1974年5月7日生まれ。

趣味 : 能力開発 読書 ゴルフ 
    沖縄文化
    尊敬する経営者へのスト-カ-!?
    旅館経営

座右の銘 : 常に最善を尽くせ

人生理念 : 笑感


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真の品質管理とは。。。

最近、やたらと


品質管理という言葉が飛び回ります。


商売をしている以上、当たり前に意識をしなければならない事ですが、

いろんな偽造問題然り、ずさんな管理が目立ちます。


何故、品質にこだわる大手の企業が不祥事を起こすのか。

不思議に思えてなりませんでした。



と思いません?



でも。。。


なるほど!の言葉を見つけました。





↓↓↓↓↓  スゴイよ





品質管理は人質管理(じんしつ)から。



かの有名な松下幸之助さんも、なるほどと手を打った言葉だそうです。



確かに。



社長やオーナーがどんなに素晴らしい方でも、
品質にこだわっていても、


サービスを提供する人間の質、人質が伴わなければ、全く意味がないんですね。


管理者の人質をまず管理する事。



自分達の商品の品質より、自分達の自身の質を高める事。



なるほど。



納得です。



まず、人質ありき。



いい言葉です。



三代目 若旦那 拝

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この記事に対するコメント


>たま丸さん

ホントだ~。ひとじちですねぇf^_^;
じんしつです。読みがないりますねー(-.-;)ご指摘ありがとうございます!


>ちび太ちゃん

ちび太ちゃんの吸収力はスゴイ!
周りにいい影響出ゆーね!ありがとうo(^-^)o


>こんじるさん

やはり読書は大切です~。
いい言葉でしょ♪

【2008/01/16 16:36】 URL | 三代目若 #- [ 編集]

なるほどっ!

良い言葉に、ヒザを叩きました!♪

勉強になりますなぁ~。 ポチ
【2008/01/16 12:24】 URL | こんじる #- [ 編集]
お久しぶりです(^.^)
そぉですょね!大きぃ会社でも小さぃ会社でも,良く見えるか悪く見えるかゎ,ぉ客様に直接接する機会の多ぃ社員さんしだぃですょね(ノ>д<)ノ これぞまさに人質ですょね↑社長一人じゃ成り立たなぃ…これゎチームヮークの出番ですね↑↑ぉ客様に最高の気分でサービスして最高の気分で帰って頂きましょ↑(o^-^o)考ぇてるとヮクヮクします♪♪
【2008/01/16 11:53】 URL | ちび太 #- [ 編集]
よみまつがい(^^ゞ
『人質をあげる』わたしの今年の目標にピッタリ!の言葉です(*^_^*) 頑張ろ~\(^O^)/       それにしても日本語って面白いですよね♪ 「ひとじち」とも読みますもの(o^o^o)
【2008/01/16 10:21】 URL | たま丸 #- [ 編集]
「高知のホテル土佐御苑」三代目若旦那の言霊

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