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「高知のホテル土佐御苑」三代目若旦那の言霊



プロフィール

三代目 若

Author:三代目 若
三代目若旦那のブログへようこそ!

南国土佐をこよなく愛する土佐っぽです。

1974年5月7日生まれ。

趣味 : 能力開発 読書 ゴルフ 
    沖縄文化
    尊敬する経営者へのスト-カ-!?
    旅館経営

座右の銘 : 常に最善を尽くせ

人生理念 : 笑感


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人生の旅を謳歌しゆぅ皆さんコンバンワ♪


立秋を過ぎたとはいえ、この猛暑はヒドイ。。。
こんなに熱中症で倒れた方の多い年もないでしょうね(- - !


幸いにも土佐御苑スタッフからは出ておりませんが、
あと少し! 頑張って乗り切りましょう^-^




仕事をしていると

少なからずクレームを頂きます。



日本一のサービス業であるディズニーランドでさえ、
一日幾つものクレームがあると言われています。



クレームはお客様からの改善案として
僕たちも、失礼ではありますが、有り難く真摯に受け止め
改善に努めています。、



が、



ココ最近、



悪質なクレームが増えたような気がします。

明らかに料金を払いたくない態度であったり、

遠まわしに金銭を要求したり、

反社会勢力をチラチラとちらつかせたり、



公式ブログですので

内容までは明かせませんが。。。



当然、商売をしている以上、
お客様を想い、大満足を頂けるよう努めるわけですが、

モラルというものを逸脱した方が多くなりました。
とても残念ではありますが。。。



理不尽クレーム大全集!


みたいな本を出版するのも面白いかもしれません。


あ!!

今勝手に思いついただけですが
コレほんとにいいかも!



いやいや冗談ではなく、

僕たちはクレームには心から対応しておりますので、
ご安心?下さい。



それにしても!!

島根のそばも旨いっすね♪


 



出雲そば^-^


やみつきになりそうです。






三代目 若旦那 拝







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