趣味

少し前に読んだ本ですが、


これは僕の親父の友人が出した本で、
僕の少年期の頃の、著者との交流も何となく思い出します^-^


改めて読むと、また一味違った解釈ができますし^-^



知り合いが出す本って、また何か格別ですよね。

人生向上トレーニング (2006/02/23) 李敬烈 商品詳細を見る 父の古くからの友人が出版した本です。 かなり勉強になります！

自己啓発系の本ですが、


初心者には特に入りやすく、読みやすい一冊。


かなりオススメです^-^



三代目　若旦那　拝



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感動を超えるサービス？


ここまでするのかっ！！



と思う程、お客様の立場に立った手法は、


スゴイ！！

リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと (2004/12) 林田 正光 商品詳細を見る サービスマン必見でしょう^-^

土佐御苑でも、


気配りから心配りへ



を心掛け、一人一人がお客様満足を考えるよう社風を整えているところです。





では、


気配りと心配り。。。



何がどう違うのか。




気配りとは、

間違いや失敗のないように、細かいところまで注意を行き届かすこと。



そして、



心配りとは、

相手の心情を十分に考慮したり予測される事態に対し万全の対処をすること。



とあります。



この店スゴイ！



この会社スゴイ！



この人スゴイ！



というのは、予期せぬ感動を味わえた時ですもね^-^



地域で一番、予期せぬ感動を与える会社にしたいものです^-^



いや！　そうなるよう精一杯努めます




三代目　若旦那　拝



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読書感想文を書き出して２年が経ちました。


早いですね^-^


継続は力なり


ただ、読みます。だけでは成し得なかった事であり、

継続する事を宣言し、証明する為にも続けて良かったと思います。


２００７年を締めくくる一冊は。。。

お客さまがまた来たくなる ブーメランの法則 (2002/07/09) ファーガル・クイン 商品詳細を見る

結構有名な本のようですね。

ヨーロッパでは、商売人のバイブルと言われる程です。


特に小売業関係者にはもってこいの一冊です^-^

感想はこちらから
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ブーメランの法則


さて、しばしの昼休憩終わりです。


今日はみっちり過密スケジュール。


午後も張り切って、絶好調に頑張ろう^-^

三代目　若旦那　拝

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旅にはいろんな楽しみがあります。

食事や　温泉、街の散策、自然、買い物、


それぞの人にあった楽しみ方。



でも意外と知られていなくて、

やればきっと楽しい思い出になるのが、

これ↓


旅の思い出


旅の手帳

や

旅のしおり

等とも呼ばれますが、


お世話になった旅館で一筆残してもらう。


これがなかなか面白い。


旅館や土地の特徴をそれぞれが思い思いに記してくれます。


昔からガイドさん達が楽しみの一つにしていたのでしょうね^-^


でも、なかなか若い方はこういう楽しみをしませんね。


ちなみに、


当館では、


出張がない限り三代目作を

お贈りします。

もう一度〜


こちらは、龍馬大先生をモチーフに。

意外でしょうけど、

こんなの、ウンと得意なんですよ^-^♪


土佐御苑へお越しのお客様。


是非、旅の思い出をお持ち帰り下さい^-^


こんな楽しみ方もオツなものでしょ？

三代目　若旦那　拝


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最近、懇意にさせて頂いている、ある社長より紹介を頂いた、

生きがいの創造。

[決定版]生きがいの創造 飯田 史彦 (2006/09/20) PHP研究所 この商品の詳細を見る

心から感銘を受けました。


以前のブログで、

魂論の持論

として、僕の考えを書いてみた事がありましたが、


まさしく相通じるものがあります。

途中、著者の想いが強くなり過ぎ、


信じない人を批判するつもりはない、

と言いながらチクチクと批判染みた事を所々に出してくるのには少し苦笑してしまいましたが、


人種や国境を越えた、


人間として持つべき根本的な部分を、心から考えさせられた気がしました。


今、生きて仕事をして、たくさんの知人友人に囲まれ、家族や会社に属しているのには、何かの意図があっての事。


今、自分の周りに起こっている現象には全て意味があり、


しかも生をなす時に、全て自分で選んだ人生である。


ただ、結果が全て決まっている訳ではなく、


目の前にある問題をクリアーする為に生まれてき、人生を終える。


その問題を解決するかしないかは、もちろん自分の判断のもとなのでしょうが、逃れるといずれ必ずその問題は再び現れるという。


今の人生は、また次の人生の為の修行の場なのである。と。


ん〜。


こういう話、好きだな〜


と、あまり妄想にふけってもしょうがないですが、



何かの時には、こういう考え方もモチベーションを高くしてくれる。


妙に身構えたり、批判する事なく、素直な気持ちで読んでみると、


きっと、とても楽しい読書になるでしょう。


今、僕の奥さんにも読んでもらっています。

さて、どういう感想かな^-^


紹介してくれた、西川社長。


本当にありがとうございました。


三代目　若旦那　拝


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